Términos y Condiciones del Equipo Docente

1. A quién le aplican

A toda persona que haya sido contratada por el instituto para impartir clases en línea y que tenga una cuenta de docente en la plataforma. Al completar tu alta aceptas estos términos.

2. Tu cuenta

• Tu cuenta es personal e intransferible. No la compartas ni dejes que alguien más dé clase con ella.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de avisarnos de inmediato si crees que alguien más entró a tu cuenta.
• Tus datos de alta deben ser verdaderos y estar actualizados, en especial los de pago.
• Si detectamos que alguien más está usando tu cuenta, la suspendemos hasta aclararlo.

3. Tu disponibilidad: son horas apartadas

Tú decides en qué horarios quieres dar clase, y esa parte no cambia. Lo que conviene dejar claro es qué significa marcar una hora como disponible: no es decir "creo que podría", es apartar esa hora.

Sobre tu disponibilidad el instituto le promete a un alumno un horario fijo, el mismo cada semana, durante todo su programa. Ese alumno acomoda su trabajo, su escuela o a su familia alrededor de esa hora. Por eso una hora marcada es una hora comprometida: mientras esté en tu disponibilidad, es del instituto.

• Marca solo las horas que puedas sostener semana tras semana. Vale más poca disponibilidad firme que mucha con huecos.
• Mantén libre cada hora que tengas marcada, aunque todavía no tengas alumno en ella. El instituto está ofreciendo ese horario a alumnos nuevos en ese mismo momento, y puede asignártelo cualquier día.
• Puedes cambiar tu disponibilidad cuando quieras, avisando con al menos una semana de anticipación, para que el instituto alcance a reacomodar a quien resulte afectado.
• Quitar una hora que YA tiene alumno asignado no es cambiar tu disponibilidad: es mover a una persona. Eso se habla con el instituto; no se resuelve borrando el horario de la plataforma.
• Las clases que aceptes son un compromiso: el alumno reservó ese horario contigo.
• Si no vas a poder dar una clase, avísanos lo antes posible para reasignarla o reprogramarla.
• Conéctate puntualmente. Si tu alumno no llega, espera al menos 15 minutos antes de dar la clase por no presentada y regístralo en la plataforma.
• Marcar horas que no vas a sostener, o dejarlas caer con frecuencia, deja sin clase a alumnos que ya organizaron su semana. Es motivo de revisión y, si se repite, causa de terminación (sección 10).
• Todos los horarios de la plataforma se muestran en tu propia zona horaria; la referencia oficial del instituto es la hora de Zacatecas.

4. Cómo se cuenta y se paga una clase

La clase que se paga es la clase completa: la hora entera en el programa intensivo y las dos horas en el súper intensivo. Eso es lo que tu alumno reservó y lo que pagó.

• Clase dada, clase pagada. Se te paga cada clase que impartas completa.
• Si tu alumno no llega y no avisó, la clase se te paga completa: apartaste ese horario.
• Si la clase no se da por una causa tuya —la cancelaste o no te conectaste—, no se paga, sin importar con cuánta anticipación lo hayas avisado.
• Cuando la llamada se corta por una falla real, existe un mínimo de 15 minutos: por debajo de eso la clase no se le cobra al alumno y tampoco se te paga a ti, porque no hubo clase.
• Ese mínimo es una protección ante fallas, no la medida de una clase. Las clases que se cobran habiendo durado mucho menos de lo programado quedan registradas y el instituto las revisa. Si se vuelven costumbre, se te pide explicación y puede ser causa de terminación del contrato.
• Si de verdad se te cayó el internet, avísanos y repón la clase con tu alumno: nadie sale perdiendo y no queda como un patrón.
• El pago se procesa los viernes, por la vía que hayas registrado (CLABE o PayPal).
• En tu panel puedes ver en todo momento cuántas clases llevas en el periodo y cuánto suman.

5. Calidad de la clase

• Prepara tu clase y sigue el método y el material del instituto.
• Da la clase desde un lugar sin ruido, con buena iluminación y con la cámara encendida.
• Usa una conexión estable. Si tu internet falla con frecuencia, avísanos.
• Escribe las notas de avance de tu alumno después de cada clase: es lo que le permite al instituto darle seguimiento.
• Tus alumnos pueden calificar tus clases. Esas calificaciones se toman en cuenta para asignarte más alumnos.

6. Trato con los alumnos

• Trata a cada alumno con respeto. No se tolera ninguna forma de discriminación, acoso ni contenido inapropiado.
• Mantén la comunicación dentro de la plataforma. El chat de la plataforma queda guardado y el personal autorizado del instituto puede consultarlo para atender un reporte o verificar el cumplimiento de estos términos. No es privado entre tú y el alumno.
• Si tu alumno es menor de edad, no sostengas comunicación privada con él por fuera de la plataforma y avísanos de inmediato de cualquier situación que ponga en riesgo su integridad.
• No promuevas con tus alumnos servicios propios ni de terceros.

7. Datos de tus alumnos

• Los datos de tus alumnos son confidenciales y solo puedes usarlos para darles clase.
• No los descargues, copies, compartas ni los guardes fuera de la plataforma.
• No grabes las clases ni tomes capturas de pantalla sin autorización expresa del instituto y del alumno.
• Al terminar tu relación con el instituto, elimina cualquier copia de esa información que tengas.

8. Material didáctico

• Los libros y materiales de la plataforma están licenciados al instituto y se te dan solo para impartir tus clases.
• No los descargues, distribuyas, vendas ni los compartas con terceros, ni siquiera con tus propios alumnos por fuera.
• El material que tú elabores sigue siendo tuyo; al subirlo nos das permiso de usarlo con tus alumnos.

9. Uso de la plataforma

• No intentes acceder a información de otros docentes o de alumnos que no te fueron asignados.
• No uses herramientas automatizadas para extraer información de la plataforma.
• Reporta de inmediato cualquier falla o hueco de seguridad que encuentres, en vez de aprovecharlo.
• La plataforma puede tener interrupciones por mantenimiento; te avisaremos con anticipación cuando sea programado.

10. Suspensión y terminación

El instituto puede suspender tu acceso de forma preventiva mientras investiga un reporte grave, especialmente si involucra la integridad de un alumno. La suspensión preventiva no implica una determinación de responsabilidad y se te dará oportunidad de responder, conforme al procedimiento de la cláusula de rescisión de tu contrato.

Cualquiera de las partes puede terminar la relación avisando por escrito. Las clases que ya hayas impartido se te pagan en el periodo que corresponda.

11. Relación entre estos términos y tu contrato

Si algo en estos términos contradice tu contrato de prestación de servicios, prevalece el contrato.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. Si el cambio es de fondo, te lo avisaremos por correo y te pediremos aceptarlos de nuevo al entrar a tu panel. Seguir dando clases después de un cambio menor implica que lo aceptas.

13. Dudas

Escríbenos a contacto@washingtoninstitute.com.mx y te contestamos.